Hur kan vi hjälpa dig?
Här hittar du svar på vanliga frågor och kontaktvägen för Borrjournalen.
Kontakta support
Beskriv vad som hände och ange gärna telefonmodell, appversion och protokollnummer. Skicka aldrig din inloggningskod och undvik onödiga personuppgifter i mejlet.
Vanliga frågor
Inloggningskoden fungerar inte
Begär en ny sexsiffrig kod och använd den senaste du fått. Koden är tidsbegränsad och ska aldrig delas. Kontrollera också att du använder samma arbetsmejl som företagets administratör registrerat.
Jag ser inte den senaste synkningen
Kontrollera internetanslutningen, öppna protokollet och synkronisera igen. Lokala utkast ligger kvar på enheten tills synkningen lyckas.
Var hittar jag en viss borriggs protokoll?
En administratör öppnar Administrera företag → Borriggar. Där visas arbetslaget och de protokoll som skapats på varje rigg. Äldre dokument utan rigg visas under Utan borrigg.
Skickas provtryckningsprotokoll till SGU?
Nej. Provtryckningsprotokoll är fristående och skickas aldrig till SGU.
Kan Borrjournalen skicka borrprotokoll direkt till SGU?
Borrjournalen kan skapa ett strukturerat SGU-underlag. Direkt insändning aktiveras först när SGU har godkänt och tillhandahållit integrationsbehörighet.
Hur raderar jag mitt konto?
Öppna Konto och integritet i appen och välj Radera mitt konto, eller följ instruktionerna på sidan Radera konto.
Personuppgifter
Läs hur uppgifter samlas in, används, skyddas och raderas i vår integritetspolicy. Mejla oss om du vill begära tillgång, rättelse eller annan hjälp med dina personuppgifter.